En Unweartales nos preocupamos de que nuestros clientes reciban la mejor calidad, es por ello que con tamos con política de garantía, la cual ayuda al cliente a saber cómo proceder en caso de que la prenda adquirida se haya recibido rota o con algún defecto de fábrica, esta garantía no aplica en caso de cambio de talla, color o modelo, ya que al ser ropa interior, por higiene no podemos realizar el cambio
Al recibir el producto tienes 3 días para reportar la prenda rota o con algún defecto de fábrica, nos la envías y te haremos el cambio
No tiene costo alguno. Nos envías la prenda y nosotros te mandamos la prenda nuevamente
Lo que tarde la paquetería en regresar la prenda dañada y lo que tarde en llevar la nueva
En caso de recibir su prenda con defecto de fábrica o rota, favor de ponerse en contacto al teléfono (55) 3000 2979 o al correo (no se cuál ) y un ejecutivo le apoyara con los pasos a seguir para el cambio de su prenda
1. Ponerse en contacto con un ejecutivo de Unweartales para saber el proceder del cambio, 2. No haber usado la prenda, 3. Regresar en su empaque original, 4. Tener las etiquetas tal cual llegaron a la entrega, 5. Una vez recibida la prenda, se tiene de 2 a 5 días para poder hacer uso de la garantía, 6. En caso de no cumplir con los puntos 2,3 y 4, se cancela la garantía.
1. No se hacen cambios en caso de que la prende les quede grande o chica, esto es por higiene, 2. No se hacen cambios por modelo, una vez elegido el modelo, es el que llegara, 3. No se hacen cambios por color, una vez elegido el color, no se puede hacer cambo del mismo, 4. No se hacen devoluciones de dinero por los puntos anteriores
En caso de que la prenda llegue rota o con defecto de fábrica, Unweartales cubrirá los gatos de envió para el cambio de prenda, es necesario ponerse en contacto con un ejecutivo para acordar el cambio de la misma